AS노트 고객 지원
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계정 삭제 방법
- AS노트 앱을 열고 로그인합니다.
- 앱 > 설정 > 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 삭제를 확정합니다.
계정을 삭제하면 서버에 보관된 계정 정보, 업체 정보, 작업 기록, 사진·보고서 파일, 메모·알림 데이터와 로그인 계정이 즉시 삭제되고, 고객에게 보낸 모든 링크가 즉시 회수돼요. 삭제한 데이터는 되돌릴 수 없어요(장애 복구용 백업 사본은 최대 30일 이내 삭제).
앱을 사용할 수 없는 경우, 로그인했던 이메일로 support@blinyou.com에 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드려요.
자주 묻는 질문
내 데이터는 어디에 보관되나요?
기록은 먼저 휴대폰에 저장되고, 로그인하면 AWS 서울 리전 서버에 자동으로 백업돼요. 사진·보고서 파일은 암호화되어 Backblaze B2 저장소(미국 서부)에 보관돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
고객에게 보낸 보고서 링크를 회수할 수 있나요?
네. 앱의 보고서 화면에서 링크를 회수하면 즉시 ‘더 이상 볼 수 없는 링크’ 안내만 보여요. 새 버전 보고서를 보내면 이전 버전 링크는 자동으로 회수돼요. 다만 고객이 이미 내려받은 PDF는 회수할 수 없어요.
앱을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
휴대폰에 있던 데이터는 앱과 함께 지워지지만, 서버에 백업된 기록은 계정에 남아 있어요. 다시 설치하고 같은 계정으로 로그인하면 복원돼요(아직 백업되지 않은 기록은 복원할 수 없어요). 서버 데이터까지 지우려면 앱을 삭제하기 전에 설정 > 계정 삭제를 진행해 주세요.
보증서나 수금 정보가 고객에게 보이나요?
아니요. 고객 링크에는 발행한 보고서 내용만 표시돼요. 보증서·수금 기록·내부 메모·사진 원본은 고객 링크에 포함되지 않아요.
인터넷이 없어도 쓸 수 있나요?
네. 사진 촬영, 작업 기록, 보고서 작성은 인터넷 없이도 돼요. 연결되면 자동으로 백업돼요. 고객 링크 만들기와 새 기기 복원은 인터넷 연결이 필요해요.